Informativa sui rimborsi

Offriamo un diritto di reso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette ancora applicate e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@movos-apparel.com. Ti ricordiamo che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Via Anger 27A, 39040 Racines (BZ), Italia.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco, a tue spese. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@movos-apparel.com.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), articoli realizzati su misura (come ordini speciali o prodotti personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi in merito a un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli acquistati in offerta o di buoni regalo.

Cambi

Restituire l’articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato. Una volta accettato il reso, potrai acquistare il nuovo articolo con un ordine separato.

Unione Europea – Diritto di recesso di 14 giorni

Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette ancora applicate e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e